. Por que comprar pelo site?
Através do nosso site você tem condições especiais exclusivas, que abrangem desde formas de entregas, até descontos e maiores parcelamentos.
Com atendimento personalizado, tire todas as suas dúvidas e faça o seu pedido com tranquilidade e segurança, sem sair de casa!

. O que é necessário para comprar?
Para ser um revendedor Lov.it você precisa ter um CNPJ ativo:
No site não há restrições de segmentos
Na loja física o seu CNPJ precisa ser no segmento de vestuário

. Como ter acesso aos preços?
Para ter acesso aos nossos preços e realizar as suas compras, basta fazer o seu cadastro, com CNPJ ativo, no link: Crie sua conta | Lovitbr

. Qual a quantidade mínima de peças?
No site são no mínimo 12 peças, podendo ser variadas
Na loja física o mínimo é de 12 peças, necessário ser 2 por modelo

. Quais as formas de pagamentos?
Exclusivamente no site:
PIX e transferências bancárias: 10% de desconto
Boleto: 5% de desconto
Cartão de crédito: Parcelamentos em até 3x sem juros ou até 6x com juros

. Formas de envios e entregas

Transportadora
Caso o cliente opte por uma transportadora de sua confiança, nós solicitamos a entrega, com o frete sendo por conta do cliente

Correios
O prazo de entrega consiste em uma estimativa calculada pelo CEP da região, podendo ser alterado devido a fatores externos, como chuvas, áreas de risco e zonas rurais.
O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da data de postagem
O cliente receberá um código de rastreamento em que poderá acompanhar o status do pedido, assim como sua situação e data de postagem.
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega do produto no CEP escolhido, caso não tenha sucesso, sua encomenda será retornada ao nosso centro logístico, estando o cliente sujeito a cobrança adicional de frete para nova entrega.
No momento da finalização do seu pedido, confira se o CEP está correto e fique atento ao prazo máximo para receber seu produto.

Frete Grátis em compras acima de R$2.500, válido apenas para compras realizadas no site

Motoboy
Enviamos via motoboy, por nossa conta, para região do Brás, São Paulo, em até 2 dias úteis

Retirar na loja física
Retire o seu pedido em até 2 dias úteis, em nosso endereço: R. Aimorés, 72 - São Paulo, SP - Loja Lov.it

. Trocas e Devoluções

Troca por opção ou arrependimento

Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@lovitbr.com, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Importante: As trocas só serão aceitas depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo de até 7 dias corridos após a entrega, Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de seu manual (caso possua) e todos os acessórios que possui.
Em caso de primeira troca o frete é por nossa conta, válido apenas para compras realizadas no site.
A partir da segunda troca todas as despesas de recolhimento/postagem são por conta do cliente.

Troca de itens com defeito

Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 30 dias corridos após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, Lov.it arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto para análise e reenvio de um novo produto em perfeito estado para o cliente (caso esteja disponível em estoque, e seja, o desejo do cliente).

Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique a nossa central de atendimento pelo e-mail contato@lovitbr.com, informando o número do pedido, a data da compra, fotos do defeito do produto e a referência do item que será devolvido, realizando este procedimento imediatamente após o recebimento do mesmo.

Nós iremos enviar o produto para análise, providenciaremos a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para a análise é de 30 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período.

Pedidos incompletos

Nós trabalhamos com diversos métodos e tecnologias para que não haja erros na conferência e envios dos pedidos, mas infelizmente eles podem ocorrer. Caso você receba seu pedido incorreto (faltando algum item ou produtos trocados), você tem 2 dias corridos para entrar em contato conosco por e-mail (contato@lovitbr.com). Antes de entrar em contato verifique bem o seu pedido: Nós embalamos tudo em plástico bolha, então olhe bem para ver se não jogou algum plástico no lixo sem ter visto que ali dentro tinha um produto. No e-mail envie o número do pedido e a descrição do produto que faltou ou foi errado.

. Sobre a Lov.it

Somos uma marca de moda feminina, criada há mais de 20 anos, com loja física no Bom Retiro, São Paulo.
Nascemos com o objetivo de traduzir a nossa paixão pelo mundo da moda através de produtos de qualidade e design único.
Com um DNA criativo e autêntico, a Lov.it traz as tendências para os seus looks de forma versátil, sempre atualizada e consciente com o mundo.
Definimos nosso perfil como uma menina cool, pensando sempre no futuro, mas sem esquecer suas raízes. Delicada com um toque divertido, busca o novo, sua voz. Quebra barreiras da expressão e usa a moda ao seu favor.

Contatos
@lovitbr.oficial
WhatsApp: (11) 91465-8976
E-mail: contato@lovitbr.com
Telefone: (11) 3331-5854

Horários de funcionamento: Segunda a Sexta | 8H às 17H